Forsendelse Information

Din ordre leveres fra vores partnere i Kina med FedEx & TNT. Alle ordrer inkluderer gratis forsendelse FedEx & TNT Economy Express for at sikre, at din pakke ankommer til din destination hurtigt og sikkert.

Vi sender til lande inden for Europa, og i andre lande kan det være nødvendigt at bruge anden forsendelse end FedEx & TNT. Kontakt os med spørgsmål og større ordrer til både ændret forsendelse og nedsatte priser på volumen.


TNT levering direkte til din dør

Sammen med TNT leveres alle ordrer direkte til din adresse. Du modtager statusopdateringer til både din e-mail og det angivne mobiltelefonnummer. Det er derfor vigtigt, at disse er korrekte. Før levering kontakter TNT kunden, og hvis du ikke er hjemme på det angivne tidspunkt, vender TNT hurtigst muligt tilbage.

Som kunde er det dit ansvar at modtage ordren. Hvis kunden ikke er tilgængelig efter gentagne forsøg, ødelægges ordren af TNT.

Lever din ordre til den adresse, du er i løbet af dagen. Hjemme eller på arbejde? Eller måske til en slægtning eller ven. Det vigtige er, at nogen er på stedet for at modtage din ordre.


Leveringstid mellem 5 og 12 dage

Vi skelner mellem håndtering og forsendelse. Håndteringen tager normalt mellem 1-5 dage og afhænger af, om produkterne er på lager, eller om vores team har brug for at sy et nyt badeforhæng. Husk at større ordrer kan tage en ekstra dag. Hurtigste håndtering er normalt med størrelse 180cm x 180cm.

Når ordren er sendt, modtager du et sporings-ID til at spore leveringen på FedEx & TNT-webstedet. Forsendelse tager normalt 4-5 dage.

Den hurtigste leveringstid fra køb til dør er i øjeblikket 5 dage. Gennemsnittet er 8 dage.


Moms og importangivelsesgebyr

Nogle gange sker det, at TNT sender en faktura cirka to uger efter levering er afsluttet. I normale tilfælde sker dette ikke, da ordrenes værdi er så lav. Send os en besked via vores kontaktformular med beløb. Vi besvarer breve inden for 24-48 timer og vil sandsynligvis også bede om en kopi af fakturaen bagefter.

BEMÆRK! HVIS du modtager en faktura for importomkostninger og moms. Kontakt os og send fakturaen. Vi refunderer det fulde beløb, og du får dine penge tilbage via Klarna.


Hvis kunden ikke modtager levering

Vores levering til den angivne adresse kræver, at den ansvarlige person er på stedet og modtager ordren. Hvis TNT Express efter gentagne kontaktforsøg i flere dage ikke har leveret ordren, returneres (eller destrueres) den. Dette betyder en straf på mindst 80 SEK (9 €) og sandsynligvis op til hel ordreværdien. Det vil sige, at hvis kunden efter gentagne forsøg på at aflevere ordren ikke er tilgængelig, er han ansvarlig for dette og kan miste hele retten til refusion.

Som kunde er det vigtigt først at kontakte TNT, hvis der opstår problemer med leveringen. Hvis du har brug for vores hjælp, vil vi gøre vores bedste for at løse det på den bedste måde for alle parter.

BEMÆRK! Hold styr på din ordre via den sporingsside, vi sender. Der opdateres TNT med alle nødvendige oplysninger. Vælg en leveringsadresse, hvor nogen altid er hjemme om dagen.

Kontakt TNT i dit land.
Sverige - https://www.tnt.com/express/sv_se/site/support.html
Danmark - https://www.tnt.com/express/da_dk/site/support.html
Norge - https://www.tnt.com/express/no_no/site/support.html
Storbritannien - https://www.tnt.com/express/en_gb/site/support.html
Andre lande - https://www.tnt.com/


da_DKDansk
Scroll til toppen