frakt Informasjon

Bestillingen din blir levert fra vår partnere i Kina med FedEx & TNT. Alle bestillinger inkluderer gratis frakt FedEx & TNT Economy Express for å sikre at pakken din ankommer din destinasjon raskt og trygt.

Vi sender til land i Europa, og for andre land kan det hende vi trenger å bruke annen frakt enn FedEx & TNT. Kontakt oss hvis du har spørsmål og større bestillinger for både endret frakt og rabatterte volumpriser.


TNT levering direkte til døren din

Sammen med TNT leveres alle bestillinger direkte til din adresse. Du vil motta statusoppdateringer til både e-posten din og det angitte mobiltelefonnummeret. Det er derfor viktig at disse stemmer. Før levering kontakter TNT kunden, og hvis du ikke er hjemme til det angitte tidspunktet, returnerer TNT så snart som mulig.

Som kunde er det ditt ansvar å motta bestillingen. Hvis kunden ikke er tilgjengelig etter gjentatte forsøk, vil bestillingen bli ødelagt av TNT.

Lever bestillingen din til adressen du er på i løpet av dagen. Hjemme eller på jobb? Eller kanskje til en slektning eller venn. Det viktige er at noen er på stedet for å motta bestillingen din.


Leveringstid mellom 5 og 12 dager

Vi skiller mellom håndtering og forsendelse. Håndteringen tar vanligvis mellom 1-5 dager og avhenger av om produktene er på lager eller om teamet vårt trenger å sy et nytt dusjforheng. Husk at større bestillinger kan ta en ekstra dag. Raskeste håndtering er vanligvis med størrelse 180cm x 180cm.

Når bestillingen er sendt, vil du motta en sporings-ID for å spore leveringen på FedEx & TNT-nettstedet. Frakt tar vanligvis 4-5 dager.

Raskeste leveringstid fra kjøp til dør er for tiden 5 dager. Gjennomsnittet er 8 dager.


MVA og importdeklarasjonsgebyr

Noen ganger hender det at TNT sender en faktura omtrent to uker etter at leveransen er fullført. I normale tilfeller skjer ikke dette ettersom verdien på ordrene er så lav. Send oss en melding via kontaktskjemaet vårt med beløp. Vi svarer på brev innen 24-48 timer og vil trolig også be om en kopi av fakturaen etterpå.

MERK! HVIS du mottar en faktura for importkostnader og moms. Kontakt oss og send fakturaen. Vi vil refundere hele beløpet, og du vil få pengene tilbake via Klarna.


Hvis kunden ikke mottar levering

Vår levering til den angitte adressen krever at den ansvarlige personen er på stedet og mottar bestillingen. Hvis TNT Express etter gjentatte kontaktforsøk i flere dager ikke har klart å levere ordren, vil den bli returnert (eller ødelagt). Dette betyr en straff på minst 80 SEK (9 €) og sannsynligvis opp til hel ordreverdien. Det vil si at hvis kunden etter gjentatte forsøk på å overlevere bestillingen ikke er tilgjengelig, er han ansvarlig for dette og kan miste hele retten til refusjon.

Som kunde er det viktig å først kontakte TNT hvis det oppstår problemer med leveransen. Hvis du trenger vår hjelp, vil vi gjøre vårt beste for å løse det på den beste måten for alle parter.

MERK! Hold styr på bestillingen din via sporingssiden vi sender. Der oppdateres TNT med all nødvendig informasjon. Velg en leveringsadresse der noen alltid er hjemme om dagen.

Kontakt TNT i ditt land.
Sverige - https://www.tnt.com/express/sv_se/site/support.html
Danmark - https://www.tnt.com/express/da_dk/site/support.html
Norge - https://www.tnt.com/express/no_no/site/support.html
Storbritannia - https://www.tnt.com/express/en_gb/site/support.html
Andre land - https://www.tnt.com/


nb_NONorsk bokmål
Rull til toppen