Forsendelsesinformation

Din ordre leveres fra vores partnere i Kina med FedEx & TNT. Alle ordrer sendes med FedEx & TNT Economy Express, og så kan det i bedste fald gå så hurtigt som om 5 dage. TNT Express leverer direkte til din dør, og du skal være hjemme for at underskrive under levering.

Vi sender til lande i Europa, og for andre lande skal vi muligvis bruge anden forsendelse end FedEx & TNT. Kontakt os med spørgsmål og større ordrer for både ændret forsendelse og nedsatte priser på volumen.


TNT levering direkte til din dør

Sammen med TNT leveres alle ordrer direkte til din adresse. Du modtager statusopdateringer til både din e-mail og til det angivne mobiltelefonnummer. Det er derfor vigtigt, at disse er korrekte. Inden levering kontakter TNT kunden, og hvis du ikke er hjemme på det angivne tidspunkt, vender TNT tilbage hurtigst muligt.

Som kunde er det dit ansvar at modtage ordren. Kontakt TNT for at give dem tilladelse til at forlade døren. TNT Sverige telefon 020 960 960. TNT Danmark telefon +45 7010 1180. TNT Norge på telefon 810 00 810.

Lever din ordre til den adresse, du er på i løbet af dagen. Hjemme eller på arbejde? Eller måske til en slægtning eller ven. Det vigtige er, at nogen er på stedet for at modtage din ordre.


Leveringstid mellem 5 og 10 dage

Vi skelner mellem håndtering og forsendelse. Håndteringen tager normalt mellem 1-5 dage og afhænger af, om produkterne er på lager, eller om vores team skal sy et nyt badeforhæng. Husk at større ordrer kan tage en ekstra dag. Den hurtigste håndtering finder normalt sted med størrelsen 180cm x 180cm.

Når ordren er sendt, modtager du et sporings -id for at spore leveringen på FedEx & TNT -webstedet. Forsendelse tager normalt 4-5 dage.

Hurtigste leveringstid fra køb til dør er i øjeblikket 5 dage. Gennemsnittet er nu 8 dage men kan tage længere tid.


Moms og importdeklarationsgebyr

Fra 1. juli 2021 betaler kunderne moms direkte fra butikken. Det betyder, at der ikke er ekstra import- eller toldafgifter for dig som kunde. Alt er allerede betalt, når du køber her hos os.

Skulle det være sådan, at du som kunde stadig modtager en faktura fra enten TNT eller Posten, så kontakt os, så vi kan løse det for dig. De må ikke længere opkræve ekstra for køb under €150.


Hvis kunden ikke modtager levering

Vores levering til den angivne adresse kræver, at den ansvarlige person er på stedet og modtager ordren. Hvis TNT Express efter gentagne kontaktforsøg i flere dage ikke leverer ordren, vil den blive returneret (eller ødelagt). Dette betyder en straf på mindst 80 SEK (€ 9) og sandsynligvis op til hele ordreværdien. Det vil sige, at hvis kunden efter gentagne forsøg på at aflevere ordren ikke er tilgængelig, er han ansvarlig for dette og kan miste hele retten til refusion.

Som kunde er det vigtigt først at kontakte TNT, hvis der opstår problemer med leveringen. Hvis du har brug for vores hjælp, vil vi gøre vores bedste for at løse det på den bedste måde for alle parter.

BEMÆRK! Hold styr på din ordre via den sporingsside, vi sender. Der opdaterer TNT med alle nødvendige oplysninger. Vælg en leveringsadresse, hvor nogen altid er hjemme i løbet af dagen.

Kontakt TNT i dit land. Sverige – https://www.tnt.com/express/sv_se/site/support.html Danmark – https://www.tnt.com/express/da_dk/site/support.html Norge – https://www.tnt.com/express/no_no/site/support.html United Kingdom – https://www.tnt.com/express/en_gb/site/support.html Andre lande – https://www.tnt.com/


Scroll til toppen